宿泊約款

≪適用範囲≫

第1条 当館が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
2 当館が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

≪宿泊契約の申込み≫

第2条 当館に宿泊契約の申し込み(予約)をしようとするお客様は、次の事項を当館に申し出ていただきます。
(1) 宿泊者名
(2) 宿泊日及び到着予定時刻
(3) 宿泊料金(原則として別表第1の基本宿泊料による。)
(4) その他当館が必要と認める事項
2 宿泊客が、宿泊中に前項第(2)号の予約した宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当館は、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。
3 宿泊契約の申し込み(予約)方法は、当館へ直接のお電話、当館ホームページのインターネット予約システム、当館が契約するインターネット旅行代理店等を経由しての連絡にて行われます。

≪宿泊契約の成立等≫

第3条  宿泊契約(予約)は、当館が前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当館が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
2 お電話で宿泊契約(予約)をいただく場合、当館から各種宿泊条件をお伺いし、最後に口頭でご予約を承った旨をお伝えし、その時点より宿泊契約が成立したものとします。
3 当館ホームページのインターネット予約システムで宿泊契約(予約)をいただく場合、表示される入力欄に必要事項を記入していただくことで各種宿泊条件をお伺いし、最後にご予約を承った旨を画面表示し、確認の電子メールを送信いたします。その時点より宿泊契約が成立したものとします。
4 当館が契約する旅行代理店等から宿泊契約(予約)をいただく場合、旅行代理店経由で当館が予約の承諾した旨をご連絡した時点より宿泊契約が成立したものとします。

≪宿泊契約締結の拒否≫

第4条 当館は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
(1) 宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
(2) 満室(員)により客室の余裕がないとき。
(3) 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
(4) 宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。
  イ 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成3年法律第77号)第2条第2号に規定する暴力団(以下「暴力団」という。)、同条第2条第6号に規定する暴力団員(以下「暴力団員」という。)、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
  ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
  ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
(5) 宿泊しようとする者が、身体に刺青をしているとき。
(6) 宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
(7) 宿泊しようとする者が、伝染病患者であると明らかに認められるとき。
(8) 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
(9) 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
(10) 山形県旅館業法施行条例第5条の規定する場合に該当するとき。(泥酔等)

≪宿泊客の契約解除権≫

第5条  宿泊客は、当館に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
2 宿泊客は、当館に電話で予約キャンセルする旨を通知するか、当館公式ホームページの予約受付システムの変更・キャンセル・問い合わせ画面よりキャンセル操作を行うことで、宿泊契約の解除が成立します。
3 当館は、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合は、別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当館が第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当館が宿泊客に告知したときに限ります。
4 当館は、宿泊客が当館に連絡をしないままに宿泊日当日の午後20時(あらかじめ別途到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客の都合により解除されたものとみなし処理することがあります。

≪当館の契約解除権≫

第6条 当館は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
(1) 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
(2) 宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。
  イ 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
  ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
  ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
(3) 宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
(4) 宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
(5) 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
(6) 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
(7) 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当館が定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る。)に従わないとき。
2 当館が前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

≪宿泊の登録≫

第7条 宿泊客は、宿泊日当日、当館のフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
(1) 宿泊客の氏名、年令、性別、住所及び職業
(2) 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
(3) 出発日及び出発予定時刻
(4) その他当館が必要と認める事項
2 宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

≪客室の使用時間≫

第8条 宿泊客が当館の客室を使用できる時間は、午後15時から翌朝10時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
2 当館は前項の規定にかかわらず、あらかじめ申し出のあった場合にのみ同項に定める時間外の客室の便用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
  (1) 超過1時間に付き御1人様500円
  ※チェックアウト時間を遅らせる場合は、事前にフロントまでご相談ください。
  ※お部屋の使用状況によってはお断りする場合もございますのであらかじめご了承ください。

≪利用規則の遵守≫

第9条 宿泊客は、当館内においては、当館が定めて館内に掲示した利用規則に従っていただきます。

≪営業時間の遵守≫

第10条 当館の主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付けパンフレット、各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等で御案内いたします。
(1) フロント・キャッシャー等サービス時間:
イ 門 限 23:00
ロ フロントサービス 7:00~22:00
(2) 飲食等(施設)サービス時間:
イ 朝 食 7:30~8:30
ロ タ 食 18:00~21:00
2 前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあリます。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。

≪料金の支払い≫

第11条 宿泊者が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1に掲げるところによります。
2 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当館が認めたクレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当館が請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
3 当館が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

≪当館の責任≫

第12条 当館は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当館の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
2 当館は、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

≪契約した客室の提供ができないときの取扱い≫

第13条  当館は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
2 当館は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当館の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

≪寄託物等の取扱い≫

第14条  宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当館は、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当館がその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当館限度額内としてその損害を賠償します。
2 宿泊客が、当館内にお持込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当館の故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当館は、その損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、当館に故意又は重大な過失がある場合を除き、当館限度額内として当館はその損害を賠償します。

≪宿泊客の手荷物又は携帯品の保管≫

第15条  宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当館に到着した場合は、その到着前に当館が了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
2 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当館に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当館は、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない揚合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
3 前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当館の責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

≪駐車の責任≫

第16条 宿泊客が当館の駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当館は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当館の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

≪宿泊客の責任≫

第17条 宿泊客の故意又は過失により当館が損害を被ったときは、当該宿泊客は当館に対し、その損害を賠償していただきます。

別表第1 宿泊料金等の内訳(第2条第1項及び第11条第1項関係)

   
内 訳
宿泊客が支払うべき総額
宿泊料金
(1)基本宿泊料(室料(及び室料+朝食等の飲食料))
追加料金
(2)追加飲食(①に含まれるものを除く))
税金
イ,消費税 
ロ,入湯税(温泉地のみ)

備考
1.基本宿泊料は予約料金画面に掲示する料金表によります。
2.子供料金は予約画面からご確認いただけます。

≪キャンセル規定≫

別表第2 違約金・規定キャンセル料(第5条第3項関係)

連絡なしの不泊/不着 宿泊料金の100%
当日 宿泊料金の100%
前日 宿泊料金の50%
2日前から 宿泊料金の30%
3日前から 宿泊料金の30%

(注)
1.%は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
2.契約日数が短縮した場合は、その短縮日数によって違約金を収受します。
3.団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の7日前(その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる。)にあたる人数については、違約金はいただきません。

≪お問い合わせ先≫

ゆめみの宿 観松館

〒999-6211
山形県最上町瀬見温泉
TEL. :0233-42-2311
FAX. :0233-42-2251
MAIL :toiawase@kansyokan.co.jp
URL :http://www.kansyokan.co.jp/